1) Можно ли в конфликтное ситуации избежать без наказания 2) Пример…

1) Можно, если решить это мирным путем (договориться) 2) Ну недавно был конфликт у меня с одним человеком. Естественно, я не разговаривала с ним на повышенных тонах. Просто сели с ним и высказали притензии друг другу.3) Я считаю, что хорошее человеческое отношение, потому что каждый участник хочет доказать свои права. В рез-те люди друг друга не слышат